Публичная оферта о предоставлении гостиничных услуг
1. Термины и определения
- Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Салихова Амина Арсеновна (ИНН 057205006872, ОГРНИП 323057100071204), оказывающий гостиничные услуги в гостинице «Park Lane».
- Гостиница — средство размещения «Park Lane», расположенное по адресу: г. Махачкала, ул. Дахадаева, 23Б.
- Заказчик / Гость — физическое (или юридическое) лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее и оплачивающее гостиничные услуги.
- Услуги — услуги по предоставлению номера (места в номере) для временного проживания и иные сопутствующие услуги.
- Система бронирования — модуль онлайн-бронирования, размещённый на Сайте.
- Сайт — hotelparklane.ru.
2. Предмет оферты
2.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Исполнителя в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ заключить договор оказания гостиничных услуг на изложенных ниже условиях.
2.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящей оферты и Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912.
2.3. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является оформление бронирования и/или оплата Услуг Заказчиком. С момента акцепта договор считается заключённым.
3. Порядок бронирования
3.1. Бронирование осуществляется через Систему бронирования на Сайте, по телефону +7 (999) 050-10-50 или по электронной почте hotelparklane@yandex.ru.
3.2. При бронировании Заказчик сообщает необходимые сведения (фамилия, имя, контактные данные, даты заезда и выезда, категория номера, число гостей).
3.3. Подтверждение бронирования направляется Заказчику Системой бронирования и считается подтверждением заключения договора.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг определяется по тарифам, действующим на момент бронирования и размещённым в Системе бронирования. Цена номера указывается за сутки проживания.
4.2. Порядок и сроки оплаты указываются в условиях выбранного тарифа при бронировании. При бронировании на Сайте оплата производится онлайн на защищённой странице банка, данные банковской карты на Сайт не передаются. Если тарифом предусмотрена частичная предоплата, остаток оплачивается при заселении.
4.3. Расчётный период проживания (расчётный час) исчисляется в соответствии с пунктом 5 настоящей оферты.
5. Заезд, выезд и расчётный час
5.1. Расчётный час (время выезда): 12:00 по местному времени. Время заезда: с 14:00.
5.2. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии возможности и могут оплачиваться дополнительно согласно тарифам Исполнителя.
5.3. При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством РФ.
6. Условия аннулирования и возврата
6.1. Условия отмены бронирования и возврата денежных средств определяются условиями выбранного тарифа, указанными при бронировании в Системе бронирования.
6.2. Если условиями тарифа не установлено иное, бронирование можно отменить бесплатно до дня заезда, то есть по день накануне заезда включительно. При более поздней отмене или незаезде удерживается стоимость первых суток проживания.
6.3. Возврат денежных средств при отмене осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.
6.4. Тур, оплаченный онлайн вместе с бронированием, можно отменить в любой момент; его стоимость возвращается полностью.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- предоставить Заказчику забронированный номер соответствующей категории и оказать Услуги надлежащего качества;
- предоставить достоверную информацию об Услугах, их стоимости и правилах проживания.
Заказчик / Гость обязан:
- оплатить Услуги в установленном порядке;
- соблюдать правила проживания, общественный порядок, требования пожарной безопасности;
- бережно относиться к имуществу Гостиницы и возместить ущерб в случае его причинения.
8. Правила проживания и регистрация
8.1. Гость обязан соблюдать установленные Исполнителем правила проживания. Исполнитель осуществляет регистрацию (постановку на учёт) гостей в соответствии с законодательством РФ, в том числе Федеральным законом от 18.07.2006 № 109-ФЗ.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, произошедшее по вине Заказчика либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта оферты.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты; изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.
11.2. Актуальная редакция размещается по адресу hotelparklane.ru/offer.
12. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Салихова Амина Арсеновна
- ИНН: 057205006872 · ОГРНИП: 323057100071204
- Адрес гостиницы: г. Махачкала, ул. Дахадаева, 23Б
- Телефон: +7 (999) 050-10-50 · Email: hotelparklane@yandex.ru